返修查询

系统说明:

  为使系统获得最佳显示状态,请您使用 Internet Explorer 5.0 以上,分辩率 800 * 600 或以上版本的浏览器 ; 本系统为我公司客户提供售后返修设备的实时查询服务;

返修操作说明:
  当您的设备在使用过程中发生异常,请与我们的售后服务人员联系,如设备需要返修,售后服务人员将告知您维修编号,之后您可以用此编号查询设备实时的返修状态;
  在下拉菜单中选择“产品序列号”或“维修编号”输入产品序列号或维修编号点击“提交”,系统会显示设备目前的返修状态;

返修状态共4种,分别说明如下:
“未收到送修设备”:本公司尚未收到您寄出的设备,请您确认设备是否按期寄出或与您发货的物流公司联系;
“设备已收到,正在维修”:我公司已收到您寄出的设备,目前维修工程师正在进行维修,请您稍等;
“设备已修复,将立即寄出”:您的设备已经完全修复,我公司将立即安排寄返;
“设备已寄出,请查收”: 我公司已将您的设备寄返,请注意查收,为更方便您的查询,请注意查看页面上的“承运单位”和“运单号”,您可据此向相应快递公司查询设备目前的运送状态