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One Team One Mission ——专访新大陆全球战略顾问、欧洲公司CEO Peter

编者按:新大陆全球战略顾问,新大陆欧洲公司CEO,Peter先生是一位睿智、和蔼的荷兰人。他在新大陆工作已经有十年了。欧洲公司第二次合作伙伴大会日前在意大利的那不勒斯召开,Peter先生接受了本刊记者专访。他详细介绍了新大陆在海外市场的业务拓展与规划,以及他在新大陆工作生活十年的心情。今天官网全文刊发,让我们一起领略他的风采。 

2017年Peter在俄罗斯零售展上发言

Peter全名Peter Sliedrecht,荷兰人。1965年1月生人。

按中国农历属性划分,他属龙。年轻时,Peter曾留学于世界各地学习、生活和工作,从欧洲,到美国,再到香港,最终与新大陆结缘于台湾。

20年的自动识别行业历练以及在条码设备制造商Scantech-ID公司总裁和CEO的履历,让新大陆一眼就相中了他。伴随着新大陆全球化步伐加速,Peter从2008年起还担任起了新大陆欧洲公司CEO。2016年2月,他被任命为新大陆全球战略顾问。

Q:您好,Peter先生。今年的合作伙伴大会与去年有何不同?又一场合作伙伴大会,这对市场将会产生哪些积极的影响?

今年的新大陆EMEA地区的合作伙伴大会非常清晰的展示了我们过去一年的成长,无论是参会国家还是与会人员都较去年实现翻倍增长,我们希望借此机会,通过本地化和个性化的方式,提升新大陆国际化大公司的形象。

这次大会我们更专注于合作伙伴已经有的或在短期内可以获得的产品。这样,他们能更直观地了解公司的整体情况,也能让合作伙伴们有机会互相沟通,与新大陆分享他们的成功。

2017年新大陆EMEA地区合作伙伴大会

Q:新大陆欧洲公司在EMEA(欧洲、非洲及中东市场)地区耕耘多年,您觉得2017年最大的变化是什么?将来有哪些发展机会和市场潜力?

2017年,零售战略的核心是客户需要独特的购物体验。如今,最令人关注的变化是新大陆欧洲公司逐渐引入了O2O的概念。尤其是可以明显看到市场对于扫描屏幕上条码的设备需求在逐步增加。

当会员系统不再新鲜,越来越多公司开始使用移动手机软件以及其他线上系统来给客户提供会员奖励和积分。除此之外,随着移动支付的飞速发展,尤其是在中国的大部分城市移动支付已经成为消费者的日常使用习惯,我们看到在EMEA地区人们对移动支付解决方案也越来越感兴趣。线上的应用将导致扫描枪需要能同时识读纸质和屏幕条码,并且要提供良好的使用体验让普通的消费者能非常简单的上手。

另一大机会在于市场开始逐步向安卓操作系统的产品转移。我们有智联天地的Symphone和自动识别公司的MT65,我们很有信心迎接这个市场。

Q:新大陆欧洲公司销售业绩保持年均高速增长,这是了不起的成绩,欧洲公司市场渠道是如何布局和构建的?

与中国内地市场不同,新大陆欧洲公司的市场重点不在项目型的销售。我们认为项目型销售是不稳定的,阶段性的业绩浮动较大。

在中国,新大陆品牌是很强大并且广为人知,但在EMEA地区,一切都要从头开始。在这个地区,我们拥有一批精选的渠道代理商,我们与这些专业的销售商合作,能为购买新大陆产品的客户提供更多的服务和关注。当然必要的时候,我们会和渠道商紧密合作帮助他们一起攻克大项目。我们希望在每个国家拥有一些强大的经销商,以确保客户得到很好的支持,提升新大陆品牌的市场占有率。

Q:新大陆品牌在欧洲市场从零起步,正在成为一个国际化的品牌,从VDC报告上看,新大陆品牌在欧洲地区已跻身行业第四。欧洲公司在品牌建设方面有哪些心得和体会?

自新大陆欧洲公司成立以来,我们始终低调内敛在夹缝中求生存,并将主要精力投入大项目研究和学习上。

大约2年前,我们的市场地位和基础足够坚实,我们开始和市场上大的竞争对手开始正面竞争。我们调整市场策略,改变公司的风格(视觉)和声音(文字)来实现新大陆在EMEA地区的品牌形象重塑。

之前,我们并未特意强调我们是一家中国企业,就是为了避免人们对中国企业做出不恰当的判断。而当我们的体量,营收和市场占有率达到一定规模后,我们可以像华为,联想和中国移动这些企业一样向大家展示我们是一家中国的全球性企业。

但是,仅仅让市场看到新大陆的品牌是远远不够的,我们希望客户能与我们进行互动。于是,我们参加了各种市场活动,在展会上,占据了更大,更突出的位置。此外,我们正在通过定期发布新闻稿,邮件,社交媒体等来增加在线业务。

在我们的不懈努力下,我们非常自豪的看到新大陆已经成长为欧洲地区AIDC行业第四。

Q:作为欧洲公司的领导者,请你谈谈新大陆未来的发展机会在哪里?

新大陆将继续根据市场需求推出合适的产品。去年,我们推出了满足市场需求的最新产品,收到了非常良好的市场效果。我们的目标不仅仅是持续创新,我们所做的一切都是为了提高公司效率,改善用户体验。

正如新大陆在中国地区的表现,我们为移动支付和在线信用系统提供的高性能扫描方案可以得到广泛认可。随着这两种O2O应用不断发展,我们在欧洲地区也将大有作为。

此外,我们将继续扩大分销商网络和代理商。我相信,转型和增长的动力来源于伙伴关系。要实现这一目标,我们正在设立更多的新大陆办公点,建立新的关系。目前,我们已经在德国、瑞典(北欧)、英国、意大利、西班牙、法国、南非、迪拜、土耳其等地设有办事处,在伊朗的办事处即将于本月开始服务。明年初,我们将开放俄罗斯和乌克兰办事处。我们的优势来自于全球化思维,并通过我们当地的团队做好本地服务。

2017年7月新大陆欧洲公司伊朗分支机构成立

Q:请您谈谈欧洲公司有哪些成功案例和成功经验?

过去的18个月,我们拿下了多个国家大型的邮政招标项目:土耳其邮政2个项目,波兰邮政2个项目,俄罗斯邮政、立陶宛邮政、白俄罗斯邮政项目。这都证明了我们的实力与产品性能。

另一个重大成就是保加利亚的引擎配套项目。他们开发并制造了带有条码扫描仪的手机壳,适用于iPhone,三星和华为等手机主要型号。使用这个手机壳,你可以使你的手机成为PDA或支付设备。厂商购买了各种型号的扫描引擎。购买的扫描引擎总数已经超过130000个。

再有就是今年二月份,我们交付了2000多台新大陆NQuire查价设备,应用在了德国最大的连锁超市之一——Real。这意味着数以千计的德国消费者每天在超市中使用新大陆设备来查询产品价格。

新大陆的查价设备应用在德国Real连锁超市及俄罗斯的X5连锁店

Q:EMEA地区幅员辽阔,国家众多,市场机遇转瞬即逝,你们是如何克服时差、语言等障碍,准确高效地扑捉市场机会?

荷兰人天生就擅长做生意,几个世纪以来我们的祖先走遍世界,通过贸易营生。

我认为,适应性和对个体文化的认识是与不同地方和文化背景的人交往的关键。要在这样的环境中进行有效沟通,首先要了解文化多样性。我们尝试与来自不同背景,说着不同语言的人们合作,帮助我们更了解这些差异,获得内部认识的看法,最终更好地发展每个当地市场。

不同的文化有不同的仪式,南欧国家在商务午餐或晚餐上会花几个小时的时间来谈家庭、假期、体育、政治等生意场外的话题,然后在最后45分钟时间内,他们想做生意。北欧和德国人工作非常有效率,直截了当,不浪费时间。所见即所得。在东欧和俄罗斯,即使会议在上午10点他们也会喝着伏特加和你谈生意。而在中东和非洲完全不同。

在EMEA地区,我们拥有如此众多的文化和传统,我们的当地团队,可以指引我们确保工作的顺利进行。

Q:新大陆集团总部高度重视海外市场,积极推进国际化战略,您本人作为集团国际化战略顾问,谈谈您对新大陆未来国际化战略方面需要加强和改进的地方?

我认为新大陆在全球市场上仍然有用巨大潜力。品牌清晰,内外沟通流畅,这都使新大陆的信息可以有效地传递到全世界。

我认为新大陆欧洲公司已经搭建了实现这个目标的框架。事实表明,我们从零开始,从一个不知名的公司,通过8年的时间,成为欧洲区域排名第四的品牌。欧洲、中东和非洲地区共有128个国家,目前我们已经在40多个国家开展业务,市场前景巨大。

Q:今年是您加入新大陆大家庭的第十年,这家中国公司给您最深的印象是什么?

从我来到新大陆工作的第一天,我就很惊讶:新大陆是一个大公司,却有一种家庭般的温暖。这和新大陆最高管理者胡钢先生和王晶女士的管理风格密切相关。他们是了不起的人,他们重视员工,并知道如何将员工的优势发挥到最好。员工可以成长并超过自己的极限,感受到在大团队中工作的回报和快乐。我获益于此,并努力在新大陆欧洲公司创造相同的环境。

我们在EMEA有许多分支机构,有些距离非常近,而有些需要6-8小时的飞行行程,但我们都是新大陆欧洲家庭中的成员。

这就是为什么我使用这句口号:同一个团队,同一个使命。无论我们距离多远,我们仍然是“同一个团队”,而我们使命就是让新大陆在欧洲,中东和非洲乃至世界取得成功。

新大陆欧洲公司团队在2017年Euroshop展会合影

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